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小小的喷淋头看起来不起眼儿,可一旦发生火灾,却能触发预警启动装置,在关键时刻自动喷水灭火。可是在没有火灾发生得情况下,这喷淋头如果失控喷水,又会造成怎样严重的后果呢?近日,利辛文德艺墅一栋业主刘女士就碰到了这事,地下车库消防喷淋管道被撞坏了,她第一时间,找到物业求助。这时,德申物业人员快速应对,及时修好了被撞坏的喷淋管道。业人“急先锋”
2月19日早上10点20分左右,利辛文德艺墅物业服务中心响起急促的紧急报修电话,“快帮我看看咋办,消防水管漏了!”经客服管家杜楠详细询问后,原来是1栋业主刘女士开着货车在帮助21栋业主运输装修材料时,进出车库的过程中不小心剐蹭到了地下车库21栋1单元的人防区域消防喷淋,导致喷头断裂,消防水不断外溢。刘女士一看情况严重,自己也无法处理,于是电话请求物业人员帮忙。客服管家接到业主求助电话后,立即上报领导、组织工程维修师傅和保洁人员等,迅速赶赴现场处理。
物业人员到达现场,在客服管家杜楠的有序组织指挥下,迅速找到消防阀门,制止继续漏水。王师傅带上工具仔细摸排,将断裂处修缮完成,并且又反复查验了是否有其他的漏水点。保洁人员带着清扫工具立即将车库的积水清理干净,确保业主们出行通畅,回家的路干净整洁。
得知问题已经顺利解决,刘女士还连连感谢和点赞德申物业人员,表示要支付维修费用,并且因自己的不小心给物业同事和小区的邻居们带来了麻烦和不便感到内疚。
民呼我应,德申物业用实际行动,快速响应完成利辛艺墅小区水管漏水应急抢修工作,扎实用心推进小区民生基础保障工作,不断增强群众的获得感、安全感和幸福感。
他们人人都是“急先锋”,争分夺秒为业主解决问题,即使汗流浃背、满身污垢,也要全力以赴。他们是社区的“守护者”、业主的“贴心人”,用24小时的坚守,护航业主的安全和幸福。德申物业,相伴一生!
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